Sila baca dengan teliti: Terma dan Syarat ini adalah perjanjian yang mengikat secara sah antara anda dan ALO789. Penggunaan berterusan platform ini bermakna anda menerima semua terma yang dinyatakan di sini.
1 Terma Am
Platform alo789 dikendalikan di bawah domain rasmi alo789.lc dan menyediakan perkhidmatan hiburan dan pertaruhan dalam talian kepada pengguna yang layak. Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara alo789 ("Platform", "kami") dan anda sebagai pengguna berdaftar ("Ahli", "anda").
Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform alo789, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma yang terkandung dalam dokumen ini serta Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.
- Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda menyelesaikan proses pendaftaran akaun.
- Versi terkini Terma ini sentiasa tersedia di halaman ini dan menggantikan semua versi terdahulu.
- Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan Terma bermakna anda menerima perubahan tersebut.
- Bahasa rasmi Terma ini ialah Bahasa Melayu. Sekiranya terdapat percanggahan dalam terjemahan, versi Bahasa Melayu akan diutamakan.
2 Kelayakan Keahlian
Untuk mendaftar dan menggunakan platform alo789, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian. alo789 berhak meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa dan boleh menggantung atau menutup akaun yang didapati tidak memenuhi syarat-syarat ini.
- Umur minimum: Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Platform ini tidak membenarkan akses kepada individu di bawah umur dalam apa jua keadaan.
- Keupayaan undang-undang: Anda mestilah mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang tempat kediaman anda.
- Satu akaun per pengguna: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang tegas dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan baki yang ada.
- Maklumat yang tepat: Anda mestilah mendaftar menggunakan identiti sebenar anda. Maklumat palsu atau tidak lengkap boleh mengakibatkan penggantungan akaun dan pembatalan pengeluaran yang belum selesai.
- Bukan kakitangan ALO789: Kakitangan, ejen dan saudara terdekat kakitangan alo789 tidak dibenarkan mendaftar sebagai ahli.
Amaran: Pendaftaran oleh individu di bawah umur 18 tahun adalah dilarang sepenuhnya. ALO789 mengambil isu perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius dan akan menyerahkan kes sedemikian kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
3 Akaun Pengguna
Apabila anda berjaya mendaftar di alo789, sebuah akaun peribadi akan diwujudkan untuk anda. Akaun ini adalah milik eksklusif anda dan tidak boleh dikongsi, dipindahkan atau dijual kepada mana-mana pihak lain.
- Kerahsiaan kata laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. Jangan berkongsi kata laluan dengan sesiapa termasuk ahli keluarga.
- Akses tidak sah: Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan, hubungi pasukan sokongan alo789 dengan segera melalui live chat atau e-mel.
- Pengesahan identiti (KYC): alo789 melaksanakan proses pengesahan identiti standard industri. Anda mungkin diminta untuk menghantar salinan dokumen pengenalan diri untuk tujuan pengesahan sebelum pengeluaran diproses.
- Kemas kini maklumat: Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa terkini dan tepat. Hubungi sokongan pelanggan jika perlu membuat perubahan pada maklumat utama.
- Aktiviti akaun tidak aktif: Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti selama 12 bulan berturut-turut boleh dikelaskan sebagai tidak aktif. Akaun tidak aktif mungkin tertakluk kepada yuran pentadbiran mengikut polisi semasa platform.
4 Deposit & Pengeluaran
alo789 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pindahan bank biasa untuk kemudahan ahli Malaysia. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan dilindungi penyulitan SSL 256-bit.
Deposit:
- Deposit minimum yang dibenarkan adalah tertakluk kepada ka
edah pembayaran yang dipilih dan akan dipaparkan semasa proses deposit.
- Deposit dikreditkan ke akaun anda secara automatik dalam masa kurang dari satu minit selepas pengesahan bank.
- Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit daripada akaun pihak ketiga tidak diterima.
- Tiada bayaran tersembunyi dikenakan oleh alo789 untuk deposit, namun pihak bank atau pembekal e-dompet anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
Pengeluaran:
- Permintaan pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun alo789 anda.
- Proses pengesahan identiti (KYC) mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama anda dapat diluluskan.
- Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah bergantung pada kaedah yang dipilih dan tahap pengesahan akaun anda.
- alo789 berhak meminta dokumen tambahan untuk tujuan pengesahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran yang dianggap luar biasa.
- Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana yang diperoleh melalui cara penipuan atau manipulasi sistem akan dibatalkan serta-merta dan akaun berkenaan akan ditutup.
Tips: Untuk memastikan pengeluaran anda diproses dengan lancar dan pantas, pastikan proses KYC anda sudah diselesaikan dan maklumat akaun bank anda adalah tepat dan terkini.
5 Syarat Bonus & Promosi
alo789 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli baharu dan ahli setia. Semua bonus dan promosi adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) dan syarat-syarat khusus lain yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.
- Syarat pertaruhan: Setiap bonus yang diterima mesti diputarkan mengikut bilangan kali yang ditetapkan sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan. Syarat pertaruhan berbeza mengikut jenis promosi.
- Tempoh sah bonus: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang terhad. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik tanpa pampasan.
- Satu tawaran per ahli: Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja per ahli, per isi rumah, per alamat IP dan per peranti yang digunakan.
- Larangan penyalahgunaan bonus: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk membuka berbilang akaun untuk menuntut bonus berkali-kali, akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun.
- Permainan yang dikecualikan: Sesetengah permainan mungkin dikecualikan daripada syarat pertaruhan bonus. Senarai permainan yang layak akan dinyatakan dalam terma setiap promosi.
- Hak untuk membatalkan: alo789 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
6 Peraturan Pertaruhan
Semua pertaruhan yang dibuat di platform alo789 adalah tertakluk kepada peraturan umum pertaruhan dan peraturan khusus bagi setiap kategori permainan. Adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk memahami peraturan permainan yang dimainkan sebelum membuat sebarang pertaruhan.
- Semua pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan.
- Had pertaruhan minimum dan maksimum ditetapkan bagi setiap permainan dan boleh berubah mengikut budi bicara alo789.
- Sekiranya berlaku kesilapan teknikal atau gangguan sistem semasa sesuatu permainan, alo789 berhak untuk membatalkan pusingan yang terjejas dan memulangkan wang pertaruhan kepada akaun ahli.
- Keputusan semua permainan adalah muktamad. Sebarang rayuan berkaitan keputusan permainan mesti dikemukakan dalam tempoh 72 jam selepas keputusan diumumkan.
- alo789 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui untuk memastikan keadilan dan ketelusan semua permainan kasino.
7 Tingkah Laku Pengguna
Semua ahli alo789 dijangka bertingkah laku dengan sopan dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Tingkah laku yang tidak sesuai, termasuk yang dinyatakan di bawah, boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun tanpa amaran.
- Dilarang menggunakan perisian automatik, bot, atau mana-mana alat pihak ketiga untuk memanipulasi hasil permainan atau mendapatkan kelebihan tidak sah.
- Dilarang terlibat dalam sebarang bentuk penipuan, kolusi dengan pemain lain atau manipulasi sistem pembayaran.
- Dilarang menggunakan bahasa kesat, mengancam atau mengganggu staf sokongan pelanggan atau pengguna lain.
- Dilarang mengakses platform dari lokasi atau negara yang telah dikecualikan oleh alo789.
- Dilarang cuba mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal atau kelemahan sistem untuk keuntungan peribadi. Sebarang pepijat yang dijumpai mestilah dilaporkan kepada pasukan sokongan dengan segera.
8 Keselamatan & Privasi
alo789 mengambil keselamatan data dan privasi ahli dengan sangat serius. Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi mengikut Dasar Privasi kami yang boleh didapati di halaman Dasar Privasi.
- Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan alo789 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.
- Maklumat peribadi anda tidak akan dijual, disewa atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi atau apabila dikehendaki oleh undang-undang.
- Anda bertanggungjawab untuk memastikan peranti yang anda gunakan untuk mengakses alo789 dilindungi dengan kata laluan yang kukuh dan perisian keselamatan yang terkini.
- alo789 tidak akan sekali-kali meminta kata laluan akaun anda melalui e-mel, telefon atau live chat. Jika anda menerima permintaan sedemikian, sila abaikan dan laporkan kepada kami.
9 Penggantungan & Penutupan Akaun
alo789 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa dan atas sebab-sebab yang difikirkan munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
- Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
- Pengesyakian atau pengesahan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
- Kegagalan untuk mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
- Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
- Permintaan penutupan akaun secara sukarela oleh ahli sendiri.
Sekiranya akaun anda ditutup atas sebab pelanggaran Terma, sebarang baki kredit bonus akan dirampas. Baki wang sebenar yang sah akan dikembalikan kepada anda setelah siasatan selesai dan tiada sebarang isu yang belum diselesaikan, tertakluk kepada syarat pertaruhan yang berkenaan.
10 Had Tanggungjawab
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, alo789 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan, secara langsung atau tidak langsung, yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk:
- Kerugian dalam permainan yang timbul daripada keputusan permainan yang sah.
- Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti gangguan internet, bencana alam atau kegagalan infrastruktur pihak ketiga.
- Kerosakan akibat virus komputer atau perisian hasad yang menjangkiti peranti anda melalui penggunaan platform — dengan syarat bahawa kami telah mengambil langkah keselamatan yang munasabah.
- Sebarang tindakan atau ketinggalan pihak ketiga termasuk pembekal perisian permainan dan pembekal perkhidmatan pembayaran.
Peringatan: Pertaruhan melibatkan risiko kewangan yang nyata. Anda bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan anda. Sila pertaruhkan hanya wang yang anda mampu untuk kehilangan.
11 Permainan Bertanggungjawab
alo789 komited untuk mempromosikan permainan bertanggungjawab dalam kalangan semua ahli. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu anda mengawal tabiat pertaruhan anda:
- Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda sendiri melalui tetapan akaun.
- Had kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum untuk tempoh masa tertentu bagi mengawal perbelanjaan anda.
- Rehat akaun: Ambil rehat sementara dari platform untuk tempoh yang anda pilih sendiri.
- Pengecualian diri: Pilih untuk mengecualikan diri anda dari platform secara kekal jika anda merasakan pertaruhan telah menjadi masalah.
- Semakan realiti: Tetapkan peringatan masa secara berkala untuk membantu anda menyedari berapa lama anda telah bermain.
Untuk maklumat lanjut mengenai permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
12 Pindaan Terma
alo789 berhak untuk mengubah suai, menambah atau memotong mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel atau notis yang dipaparkan di halaman utama platform.
- Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda mengetahui versi terkini.
- Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan Terma berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.
- Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh kali terakhir Terma ini dipinda.
13 Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan alo789 sedia membantu anda setiap hari sepanjang masa:
- Live Chat: Tersedia terus di platform alo789.lc — cara paling pantas untuk mendapat bantuan segera.
- E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan yang lebih terperinci atau memerlukan dokumentasi.
- FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya.